响应两会医改号召：北京华博医院争做百姓满意医院

中国人民政治协商会议第十二届全国委员会第五次会议和中华人民共和国第十二届全国人民代表大会第五次会议分别于2017年3月5日和3月3日在北京开幕，其中医疗改革问题再度成为两会关注热点。

医疗改革是一世界性难题，多年来一直备受社会关注。医改作为医疗卫生事业发展的重要组成部分，它不仅关系到千家万户的健康和幸福，更是重大的民生问题。北京华博医院时时刻刻关注两会医改，并积极响应落实医改政策，始终在捍卫大众健康的道路上不断前行。

构建和谐医患关系，创新医疗服务

当前，医患纠纷层出不穷，医患关系普遍紧张，因此医患矛盾成为两会的一个热点，所以，构建和谐的医患关系已成当务之急，让医患双方良好沟通，互相理解，既是一个时间难题，也是机制难题。

如何改善紧张的医患关系?北京华博医院党支部书记、院长甄仁晖表示：缓解医患矛盾还需要深化医改，医患双方都要遵循医学科学客观规律。这就要求医务人员依法执业，规范执业行为，以科学的方法来检查、诊断和治疗疾病，并对患者充满仁爱之情。患者对医生则不要持怀疑态度，对医生持有一种敬畏之心，多份沟通，少份误解!

据甄院长介绍，北京华博医院为了构建和谐医患关系，不断创新医疗服务。通过强化责任意识，增强医务人员事业心;加强医患沟通，化解医患矛盾。医院还定期通过考核来提升医护人员的技术能力，加强医德医风教育和建设工作，大大提高了患者的满意度，并且不断探索医德医风建设的新规律和新方法。不仅如此，在这个过程中，医生执业行为规范，医院也时时处处按着高标准的医疗规范来展开工作，为患者的健康保驾护航。

提升医疗质量，减轻医疗费用负担

对于医疗服务而言，其提供的一系列诊疗服务能否确保质量不断提升，事关患者生命健康安全。基于此，医疗质量在医疗业界一直被视为“医院的生命”。因此在医改大计不断深入推进的背景下，提高医疗质量堪称当务之急。

为此，北京华博医院将提升医疗质量作为改善民生的重要基本点，不断改进工作思路，完善工作措施，努力改善就医环境、提升医疗服务水平、加强医疗服务管理。

为减轻患者治疗费用负担，全民医疗保障网不断筑牢。北京华博医院已建立起基本、大病保险、医疗救助、社会慈善救助和疾病应急救助紧密结合的多层全民医疗保障网，充分体现出对医改中群众看病贵、看病难问题的莫大重视。

改善就医体验，提供满意医疗服务

在就医过程中，经常会出现排队时间长、专家看病时间短、与专家沟通时间少的问题，对此北京华博医院院长甄仁晖指出：“群众看病就医，心情急切，他们的心情我们需要理解。因此我们会安排一些门诊服务、简化就诊流程，以达到“服务好、质量好、医德好和群众满意”的目的，并特别规定“挂号排队窗口等候时间不得超过10分钟”。

此外，北京华博医院还通过网上预约、微信挂号、开设夜间门诊等措施来分流看病人群、节省患者看病的时间。

综上所述，医疗改革之路虽任重而道远，但可看清两大主题“创新”与“提升”，只有不断深化并落实，患者方可享受满意的医疗服务。北京华博医院紧跟医改步伐，排难而上，积极探索创新，坚定不移的走创新医疗发展之路，担当起为百姓健康保驾护航的责任，进一步推进健康事业健康发展。